tisdag 27 februari 2007

DHL - Den hjälplöse levereraren

Nu har jag pratat i 20 minuter med DHLs kuntjänst. Mitt paket fanns inte med i systemet längre. Det har försvunnit sedan i fredags, när det lovade att det skulle komma fram igår. Morr.

Enligt den svenska sidan (där paketet fortfarande finns!) finns paketet i León sedan i torsdags, där det håller på att sorteras. I 4 dagar!
Den enda lösningen kundtjänstjejen kunde komma på var att skicka ett meddelande till lagret i Madrid, och att de får ringa mig när de lokaliserat det. Paketet har visserligen varit i Madrid 3 gånger om man ska tro deras "tracking-service", men inget tyder på att det finns här nu. Det här börjar likna en polisutredning, eller en fars.

Ja ja, så går det när man försöker flytta tysk teknik till spansk mark. Det blir bara skräp. Nästa gång är det jag som provar svenska jetpak, har hört ryktas att de ska vara såå mkt bättre!

Snabb leverans, vilket skitsnack. Bild från DHL, tänker INTE länka.

Inga kommentarer: